Support Carre POS Help Desk Base de Connaissance
Liaisons partenaires
Articles suggérés dans la Base de Connaissance:

Base de Connaissance Liaisons partenaires

Articles dans cette Catégorie :

Transférer une note sur une chambre d'hôtel (Apaleo)

Pour qui ? Caissier · Quand ? Un client de l'hôtel veut mettre sa consommation sur sa chambre. La caisse est reliée au logiciel hôtelier Apaleo. Les étapes Passez à l'encaissement sans saisir aucun r...

Le Z n'a pas été transmis à l'hôtel (Apaleo) : que faire ?

Pour qui ? Responsable · Quand ? Après le Z, la caisse affiche « ECHEC TRANSFERT VERS PMS. A RE-ESSAYER A PARTIR DES ARCHIVES », ou le Z n'apparaît pas côté hôtel. Pourquoi ? Après le Z, la caisse env...

L'hôtel ne répond pas : encaisser en SOS HOTEL

Pour qui ? Caissier · Quand ? Un résident veut mettre sa note sur sa chambre, mais la caisse n'arrive pas à joindre le logiciel de l'hôtel. Reconnaître la panne Au moment du TF HOTEL, la caisse affich...

Les commandes Uber Eats ou des plateformes n'arrivent plus en caisse

Pour qui ? Responsable, Revendeur / technicien · Quand ? Les commandes d'une plateforme de livraison arrivaient normalement en caisse, puis plus rien. Les vérifications, dans l'ordre Les logos de l'a...

Commandes de plateformes incomplètes ou classées en DIVERS

Pour qui ? Responsable, Revendeur / technicien · Quand ? Les commandes Uber Eats (ou d'une autre plateforme) arrivent, mais les produits sont regroupés en DIVERS, le ticket n'a pas de détail, ou une p...

Mettre en place Uber Eats, Deliveroo et les plateformes de livraison

Pour qui ? Revendeur / technicien, Responsable · Quand ? L'établissement veut recevoir directement en caisse les commandes d'Uber Eats, de Deliveroo ou d'un agrégateur (Deliverect, HubRise). Les étape...

Deliverect : commandes absentes des écrans de préparation

Pour qui ? Revendeur / technicien, Responsable · Quand ? Les commandes Deliverect sont bien encaissées en caisse, mais aucun bon ne sort sur les écrans de préparation. Pourquoi Deliverect reconnaît le...

MyLemonade : commandes qui n'arrivent plus ou ne partent pas en préparation

Pour qui ? Revendeur / technicien, Responsable · Quand ? Les commandes MyLemonade n'arrivent plus en caisse, arrivent en retard, ou arrivent sans partir en préparation. Selon le symptôme Plus aucune ...

Sunday : questions fréquentes

Pour qui ? Responsable, Caissier · Quand ? Vous utilisez Sunday (paiement à table par QR code) avec CarréPOS. Comment demander la liaison Sunday ? Depuis la caisse principale : LICENCE, DEMANDER, Midd...

Utiliser la fidélité LittleBill en caisse

Pour qui ? Caissier, Revendeur / technicien · Quand ? Votre établissement propose le programme de fidélité LittleBill et un client veut cumuler ou utiliser ses avantages. Les étapes en caisse Sur le ...

Demander une liaison partenaire (middleware CarréConnect)

Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Un client veut relier sa caisse à un partenaire : hôtel, réservation, fidélité, paiement à table, plateforme de livraison… Quel chemin selon le partenaire ?...

Activer la liaison Apaleo (PMS hôtel)

Pour qui ? Revendeur / technicien, avec l'administrateur Apaleo de l'hôtel · Quand ? Le restaurant ou le bar est dans un hôtel géré avec Apaleo : les clients doivent pouvoir mettre leur note sur leur ...

Apaleo : réservations introuvables, page blanche ou attente très longue

Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Le test de la liaison Apaleo échoue, la liste des réservations reste vide, ou les transferts vers l'hôtel sont refusés. Selon le symptôme Le test échoue av...