Utiliser la fidélité LittleBill en caisse
Pour qui ? Caissier, Revendeur / technicien · Quand ? Votre établissement propose le programme de fidélité LittleBill et un client veut cumuler ou utiliser ses avantages.
Les étapes en caisse
- Sur le ticket en cours, appuyez sur le bouton LittleBill.
- Recherchez le client par son numéro de téléphone (recherche prioritaire) ou par son nom.
- Client introuvable : si vous avez saisi un numéro de téléphone complet, la caisse propose de le préinscrire au programme.
- La caisse affiche ses points et ses offres. Choisissez une offre utilisable : remise en pourcentage (sur un produit ou sur le ticket), remise d'un montant fixe, ou produit offert. Si le produit offert n'est pas encore sur le ticket, la caisse propose de l'ajouter.
- Terminez l'encaissement normalement.
⚠ Attention
Laissez à LittleBill le temps de terminer l'échange avant de clôturer le ticket. Un ticket fermé trop vite a pu provoquer des messages d'erreur en boucle : mettez la caisse à jour, ce cas a été corrigé. En dernier recours, désactivez temporairement la fidélité et prévenez le support.
Laissez à LittleBill le temps de terminer l'échange avant de clôturer le ticket. Un ticket fermé trop vite a pu provoquer des messages d'erreur en boucle : mettez la caisse à jour, ce cas a été corrigé. En dernier recours, désactivez temporairement la fidélité et prévenez le support.
Si ça ne fonctionne pas
- Le bouton LittleBill n'apparaît pas : la liaison doit être à la fois autorisée par la licence (demande Middleware CarréConnect) et activée dans les réglages de la caisse.
- Aucun client n'est jamais trouvé : vérifiez la connexion internet, puis faites contrôler la clé API par votre revendeur.
- Une même offre ne peut être appliquée qu'une fois par ticket.
Pour le revendeur : le paramétrage
Sur la caisse principale uniquement, dans l'écran LittleBill des réglages : saisissez la clé API du compte LittleBill, puis choisissez le magasin dans la liste. Une liste vide indique une clé invalide ; « - Aucun store configuré - » signale un magasin qui ne correspond plus.
Voir aussi : Demander une liaison partenaire (middleware CarréConnect)