Mettre en place une stratégie de sauvegarde fiable chez un client

Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? À la mise en service, ou après une sauvegarde lente ou manquée.

Les bons choix dans SAUVEGARDES COMPLÈTES

• TYPE DE SAUVEGARDE : DEFAUT ou DIFFERENTIELLE copient la base, la piste d'audit et une signature. RAPIDE ne copie que la base, sans signature, et ses copies ne sont pas proposées par RESTAURER : ne l'utilisez pas comme seule sauvegarde.
• RÉPERTOIRE : le disque local de la caisse. La sauvegarde doit se terminer en quelques minutes ; une clé USB lente la fait échouer à la clôture (« Abandon sauvegarde - erreur de sauvegarde »).
• NOMBRE DE SAUVEGARDES : de 1 à 5 (2 par défaut). Seule la plus récente se restaure depuis la caisse.
• FRÉQUENCE : par défaut en fin de service, au moment du Z.

Sortir une copie du magasin

• Installez CarréStarter : il recopie la sauvegarde du disque local vers un disque externe ou une clé en arrière-plan, sans bloquer la caisse. Une clé d'au moins 100 Mo/s est recommandée.
• Ajoutez la sauvegarde FTP Cloud, ou la SAUVEGARDE PAR RÉPLICA (type DIFFERENTIELLE, avec l'INDEX SERVEUR et la CLÉ donnés par le support).
• Incluez le dossier ARCHIVES du répertoire de l'établissement : les archives fiscales ne sont pas dans la sauvegarde complète.

Les pièges fréquents

• Sur une caisse secondaire, mettez la sauvegarde sur Non : elle ralentit la caisse sans utilité, la base est sur la principale.
• Un autre logiciel de sauvegarde qui verrouille le même dossier peut bloquer la sauvegarde pendant des mois sans alerte.
• Un nom de machine de plus de 10 caractères peut empêcher la sauvegarde.
• Pas de sauvegarde sans licence valide (« DEMO OU LICENCE ABSENTE »).

Voir aussi : Sauvegarde FTP Cloud : activation par licence et limites à connaître · Restaurer une caisse : limites de la restauration et cas particuliers