Prendre une commande client à l'avance (retrait, acompte)

Pour qui ? Caissier · Quand ? Le client commande à l'avance : gâteau pour samedi, plateau à retirer, livraison.

Les étapes

1. Saisissez les articles comme une vente normale, puis FONCTIONS et COMMANDE CLIENT : l'assistant démarre.
2. Étape PLANIFICATION : choisissez le créneau de retrait dans la vue Jour, Semaine ou Mois, puis confirmez « PLANIFIER POUR (date)? ».
3. Étape INFORMATION COMMANDE : nommez la commande, rattachez le client (Choisir un client), ajoutez le COMMENTAIRE CLIENT. Cochez au besoin ENVOYER EN PREPA, IMPRIMER LA COMMANDE, IMPRIMER L'AVANCE.
4. Acompte : ENCAISSER UNE AVANCE, saisissez le MONTANT DE L'AVANCE en euros ou en pourcentage, puis encaissez (bouton ENCAISSER (montant)).
5. L'écran COMMANDE EFFECTUÉE récapitule le NUMÉRO DE COMMANDE et la date RETRAIT PRÉVU POUR LE. Boutons IMPRIMER et EXPORTER EN PDF pour le bon de commande et l'avance.

[Capture : assistant commande client, étape PLANIFICATION]

Si ça ne fonctionne pas

• « SELECTIONNER UN CRENEAU VALIDE » ou « SELECTIONNER UN CRENEAU AVEC DISPONIBILITE » : le créneau est plein ou passé. Choisissez-en un autre.
• « STOCK INSUFFISANT » : pas assez de produit pour cette date. La caisse propose « CONTINUER QUAND MÊME ? » : décidez avec le responsable.
• « LE MONTANT DE L'AVANCE EST TROP ÉLEVÉ » : l'acompte dépasse le total. Saisissez un montant plus petit.

Voir aussi : Suivre et finaliser les commandes clients planifiées · Démarrer une vente au comptoir ou à une table