Déposer ou retirer de l'argent sur un compte client
Pour qui ? Caissier · Quand ? Le client alimente son compte (dépôt) ou récupère de l'argent (retrait).
Les étapes
- Ouvrez la fiche du client (CLIENT → VOIR LE COMPTE CLIENT), puis HISTORIQUE OPERATIONS.
- Appuyez sur DÉPÔT LIBRE (ou RETRAIT).
- Saisissez le montant.
- Choisissez le type de règlement (espèces, carte...).
- Lisez la confirmation, qui affiche le solde avant et après : « SOLDE AVANT TRANSACTION ... / ENCAISSER ... SUR LE COMPTE ... ? / SOLDE APRES TRANSACTION : ... ».
- Validez : le tiroir s'ouvre. Proposez le reçu (« TRANSACTION EFFECTUEE — IMPRIMER UN RECU ? »).
[Capture : historique des opérations avec DÉPÔT LIBRE / RETRAIT]
ℹ À savoir
Un dépôt est un mouvement sur le compte du client, pas une vente : il n'apparaît pas comme un article sur un ticket ou une facture.
Un dépôt est un mouvement sur le compte du client, pas une vente : il n'apparaît pas comme un article sur un ticket ou une facture.
Si ça ne fonctionne pas
- « MONTANT TROP ELEVE » : un retrait ne peut pas dépasser le solde du compte.
- « TRANSACTION NON AUTORISEE : COMPTE EN NEGATIF » : pas de retrait sur un compte débiteur.
- Mauvais montant validé : n'improvisez pas de contre-opération, voyez le responsable.
Voir aussi : Payer avec le solde du compte client · Compte client prépayé ou facturé : bien choisir le MODE DÉBIT