Réimprimer un ticket déjà encaissé
Pour qui ? Caissier (selon les droits) · Quand ? Le client est parti sans son ticket ou revient le demander.
Le dernier ticket
- FONCTIONS puis IMPRIMER DERNIER : le dernier ticket de la caisse est ré-imprimé.
Un ticket plus ancien
- FONCTIONS puis TICKETS ET RE-IMPRESSION.
- Filtrez par VENDEUR, ENCAISSEUR, REGLEMENT ou TYPE DE VENTE pour retrouver le ticket.
- Ouvrez le ticket puis touchez RE-IMPRIMER.
- L'écran SÉLECTIONNER UNE IMPRESSION permet de choisir le document : TICKET DE CAISSE, FACTURE, JUSTIFICATIF REPAS...
[Capture : écran TICKETS ET RE-IMPRESSION avec les filtres]
ℹ À savoir
Toute ré-édition porte la mention DUPLICATA : c'est la règle, pas un défaut.
Toute ré-édition porte la mention DUPLICATA : c'est la règle, pas un défaut.
Si ça ne fonctionne pas
- « VOUS N'AVEZ PAS ACCES A CETTE FONCTIONNALITÉ » : la réimpression du dernier ticket est réservée à certains profils. Voyez le responsable.
- « IMPOSSIBLE CAR C'EST TICKET ANNULE » : un ticket annulé ne se ré-imprime pas comme un ticket normal.
- « METTEZ DU PAPIER SUR L'IMPRIMANTE FACTURETTE » ou « VERIFIER VOTRE IMPRIMANTE » : rechargez le papier, ou choisissez DEPORTER SUR UNE AUTRE IMPRIMANTE.
Voir aussi : Pourquoi mon ticket réimprimé porte-t-il la mention DUPLICATA ? · Éditer une facture, un ticket sans prix ou envoyer le ticket par e-mail