Encaisser un bon d'avoir
Pour qui ? Caissier (responsable si l'avoir est refusé) · Quand ? Le client présente un bon d'avoir émis par l'établissement pour payer tout ou partie du ticket.
Les étapes
- À l'encaissement, scannez le code-barres du bon d'avoir. Sinon, touchez le mode AVOIR et saisissez le code sur l'écran ENTRER LE CODE BARRE AVOIR (le menu OPTIONS propose aussi ENTRER UN CODE MANUELLEMENT).
- La caisse contrôle l'avoir et ajoute le règlement AVOIR au ticket.
- Si l'avoir dépasse le dû, la caisse passe en excédent : un nouveau bon d'avoir peut être émis pour la différence.
- Terminez l'encaissement normalement et récupérez le bon : il est consommé en une seule fois.
[Capture : écran ENTRER LE CODE BARRE AVOIR]
Si ça ne fonctionne pas
- « AVOIR DEJA UTILISE » : le bon a déjà été consommé. Refusez-le poliment.
- « AVOIR OBSOLETE APRES LE (date) » : la date de validité est dépassée.
- « ETABLISSEMENT NON RECONNU » : le bon vient d'un autre établissement.
- « AVOIR NON RECONNU » : le code ne correspond à aucun avoir.
- Le responsable peut passer outre : « ENTRER LE CODE POUR ACCEPTER L'AVOIR » (message « CODE NON VALABLE » si le code est erroné).
Voir aussi : Gérer un excédent de paiement ou un pourboire · Encaisser avec plusieurs moyens de paiement