Ajouter une option ou un connecteur à la licence d'un client
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Le client veut une fonction non couverte par sa licence, ou un partenaire à brancher.
Quel choix dans le formulaire
- Balance LNE, Balance DataCollect, Doseur, Monnayeur : Demander une option → Matériel (niveau PRO). Validé par le robot, facturation à confirmer.
- Connexion TPE, lecteur code-barres, clés Dallas, imprimantes prépa, plan de salle sur une caisse LITE : Demander une option → Options LITE. Analyse manuelle ; une demande par module.
- Carte numérique, click and collect, livraison, commande à table : Commandes en ligne, avec l'e-mail du compte Back Office.
- BO FREE, BO PAYANT : Back Office, avec l'e-mail. Comptes créés par le robot.
- Deliverect, Deliveroo, HubRise, UberEats : Plateformes, avec e-mail et identifiant de plateforme.
- Partenaires connectés (Apaleo, LittleBill, ZenChef...) : Middleware CarréConnect, un bouton par partenaire, sur une caisse principale PRO uniquement.
- FTP Cloud, Multi-sites : Demander une option, blocs FTP et Gestion.
Après validation
- Faites OBTENIR : la caisse redémarre.
- Contrôlez la fonction dans APPLICATIONS DISPONIBLES, ou le partenaire dans SERVICES CONNECTÉS.
Si ça ne fonctionne pas
- « E-MAIL OBLIGATOIRE POUR BACK OFFICE », « INFO. PLATEFORME OBLIGATOIRE » : complétez la demande avant de l'envoyer.
- Option validée mais absente : refaites OBTENIR, puis redémarrez.
- Connecteur absent de SERVICES CONNECTÉS : il est activé côté CarréPOS, pas dans la clé. Il n'apparaît qu'après un redémarrage suivant l'activation.
Voir aussi : Demande de licence non validée : délais de traitement et motifs de rejet · Sauvegarde FTP Cloud : activation par licence et limites à connaître