Diffuser produits et claviers vers plusieurs établissements
Pour qui ? Responsable, Revendeur / technicien · Quand ? Vous gérez plusieurs magasins et voulez envoyer la même carte à tous depuis la caisse de référence.
Les étapes
- Faites toutes vos modifications (produits, prix, claviers) sur la caisse de référence, jamais sur les caisses des magasins.
- Ouvrez TOUS LES PRODUITS, puis OPTIONS et DIFFUSER PRODUITS ET CLAVIERS.
- Choisissez les destinataires (« CHOISIR LES ÉTABLISSEMENTS ») et la date (« CHOISIR LA DATE D'APPLICATION »).
- Confirmez « DIFFUSER LES PRODUITS ET LES CARTES? ».
- Dans chaque magasin, réglez les types de vente pour qu'ils utilisent le clavier qui le concerne.
[Capture : menu OPTIONS avec DIFFUSER PRODUITS ET CLAVIERS]
ℹ À savoir
Les caisses des magasins reprennent la diffusion à leur redémarrage ou lors de leur vérification automatique : comptez parfois plusieurs heures. Diffusez de préférence hors service et redémarrez les caisses après l'import.
Les caisses des magasins reprennent la diffusion à leur redémarrage ou lors de leur vérification automatique : comptez parfois plusieurs heures. Diffusez de préférence hors service et redémarrez les caisses après l'import.
Si ça ne fonctionne pas
- « LES ÉTABLISSEMENTS SELECTIONNÉS DOIVENT ETRE CONNECTÉS POUR REPRENDRE LES PRODUITS ET LES CLAVIERS » : seuls les magasins en ligne reçoivent la diffusion. Relancez pour les absents (« ENVOI EN ECHEC, CONFIRMER LES ETABLISSEMENTS A RETENTER »).
- « VOUS N'ÊTES PAS AUTORISÉ A DIFFUSER LES PRODUITS » : votre compte n'a pas ce droit. Communiquez l'Aisance code de la caisse qui diffuse au support CarréPOS, qui ajoutera le droit.
- Le bouton de diffusion est grisé : le serveur multi-sites est hors ligne ou ne communique plus. Redémarrez-le et mettez CarréPOS à jour.
- Rien ne passe, ou des produits sont en double : vérifiez que toutes les caisses ont la même version, mettez-les à jour, puis désactivez et réactivez la synchronisation.
- D'anciens articles apparaissent dans les exports après la première diffusion : ce sont les articles locaux remplacés, conservés pour l'historique. C'est normal.
Voir aussi : Mettre en place un réseau multi-sites : les règles à respecter · Un établissement est hors ligne ou absent de mon suivi multi-établissements