Une caisse affiche encore l'ancienne carte après une modification
Pour qui ? Responsable · Revendeur / technicien · Quand ? Vous avez modifié un prix, un produit ou un clavier, mais une autre caisse vend encore avec l'ancienne programmation.
Les étapes
- Vérifiez que la diffusion a bien été lancée : PRODUITS ET CLAVIERS → OPTIONS → RECHARGER LA PROGRAMMATION DES CAISSES.
- Sur la caisse en retard, rechargez sur place : menu latéral, bouton RECHARGER LA PROGRAMMATION, confirmation « RECHARGER LA PROGRAMMATION? ».
- Si rien ne change, redémarrez la caisse : elle recharge sa programmation au démarrage.
- Contrôlez que toutes les caisses ont la même version de CarréPOS : des versions différentes empêchent la diffusion. Faites les mises à jour hors service.
ℹ À savoir
En multi-établissements, les caisses des sites prennent les nouveaux produits et claviers au redémarrage ou au plus tard dans les 24 heures. Avec un très gros catalogue (plusieurs milliers de produits), un rechargement peut être long : lancez-le hors service.
En multi-établissements, les caisses des sites prennent les nouveaux produits et claviers au redémarrage ou au plus tard dans les 24 heures. Avec un très gros catalogue (plusieurs milliers de produits), un rechargement peut être long : lancez-le hors service.
⚠ Attention
Modifiez les produits sur la caisse principale (ou la caisse de référence) : une modification faite sur une caisse secondaire peut ne pas remonter.
Modifiez les produits sur la caisse principale (ou la caisse de référence) : une modification faite sur une caisse secondaire peut ne pas remonter.
Si ça ne fonctionne pas
- Le bouton de diffusion est grisé ou la diffusion échoue : la caisse de référence ou le serveur n'est pas joignable, ou la version n'est pas à jour. Contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur).
Voir aussi : Diffuser les modifications du catalogue à toutes les caisses · Mon clavier modifié n'apparaît pas à l'écran de vente