Licence d'une borne de commande : ce qu'il faut savoir
Pour qui ? Revendeur / technicien · Responsable · Quand ? Vous mettez en service une borne de commande ou sa licence ne fonctionne plus.
Ce qu'il faut savoir
- Niveau toujours PRO : pour une borne, le niveau de licence est fixé à PRO et ne se modifie pas.
- Demandes possibles : pour une borne, le formulaire de demande de licence ne propose que Abonnement BORNE, Résiliation et Autre.
- Borne d'un partenaire : sa liaison avec la caisse fait aussi l'objet d'une demande. Selon le modèle, une liaison locale est nécessaire en plus ; précisez-le en commentaire.
La borne a perdu sa licence
- Si l'identité de l'établissement a été corrigée sur la caisse (changement du code établissement), les bornes et tablettes perdent leur clé : c'est normal.
- Sur la borne, ouvrez l'écran LICENCE et appuyez sur OBTENIR.
- Si aucune licence n'est récupérée, appuyez sur DEMANDER et refaites une demande Abonnement BORNE.
⚠ Attention
Une résiliation ou une demande « Autre » est toujours traitée à la main par le support : détaillez votre besoin dans le commentaire.
Une résiliation ou une demande « Autre » est toujours traitée à la main par le support : détaillez votre besoin dans le commentaire.
Si la licence reste bloquée, contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur).
Voir aussi : Les commandes de la borne n'arrivent pas en caisse ou en préparation