Reprendre une table ouverte ou verrouillée sur un autre appareil
Pour qui ? Caissier · Responsable · Quand ? Vous ne pouvez pas ouvrir une table parce qu'elle est en cours d'utilisation sur un autre pad ou une autre caisse.
ℹ À savoir
CarréPOS empêche deux personnes de modifier la même table en même temps : tant qu'elle est ouverte sur un appareil, elle est « verrouillée » pour les autres.
CarréPOS empêche deux personnes de modifier la même table en même temps : tant qu'elle est ouverte sur un appareil, elle est « verrouillée » pour les autres.
Les étapes
- Demandez à la personne qui a la table de la refermer et de revenir à l'écran d'accueil de son appareil.
- Attendez une dizaine de secondes : l'envoi en cuisine se termine en arrière-plan. Reprendre la table trop vite peut la faire revenir à son état précédent.
- Sur votre pad, appuyez sur REFRESH, puis rouvrez la table.
- Si la table s'est mal refermée, rouvrez-la avec le même utilisateur que celui qui l'avait ouverte, puis fermez-la correctement.
- En dernier recours, à la caisse : « COMMANDE EN COURS D'EDITION SUR {caisse}. FORCER L'OUVERTURE? » puis « VOUS ETES SUR LE POINT D'ENLEVER LE VERROU DE {caisse}. CONTINUER? ». Ne confirmez que si vous êtes sûr que l'autre appareil a lâché la table.
Si ça ne fonctionne pas
- « CODE DEVERROUILLAGE INVALIDE » ou « DROIT INSUFFISANT POUR FORCER L'OUVERTURE » : le déverrouillage est réservé, faites appel au responsable.
- « COMMANDE CREEE PAR {vendeur}. FORCER L'OUVERTURE? » : la table appartient à un autre serveur ; forcez seulement si c'est légitime.
✔ Astuce
Après chaque commande, revenez à l'écran d'accueil du pad au lieu de le laisser sur un écran de saisie, et ne prenez pas les commandes avec un compte administrateur : les tables restent ainsi libres pour les collègues.
Après chaque commande, revenez à l'écran d'accueil du pad au lieu de le laisser sur un écran de saisie, et ne prenez pas les commandes avec un compte administrateur : les tables restent ainsi libres pour les collègues.
Voir aussi : Le CarréPad ne voit pas les tables ouvertes sur la caisse ou sur un autre pad · Pourquoi une table s'ouvre en double depuis le CarréPad ?