Le CarréPad ne voit pas les tables ouvertes sur la caisse ou sur un autre pad

Pour qui ? Caissier · Responsable · Quand ? Une table ouverte à la caisse ou sur un autre pad n'apparaît pas sur votre CarréPad.

Actualisez l'écran : la liste des tables ne se rafraîchit pas toute seule. Rechargez l'écran ou appuyez sur REFRESH.
Retirez le filtre sur vos commandes : si l'option « Voir que mes commandes » (ou « Afficher mes commandes par défaut ») est active, le pad n'affiche que vos propres tables. Désactivez-la.
Si l'affichage « Voir toutes les tables en liste » revient à chaque réouverture, réglez-le durablement dans Config → Choix de mes commandes par défaut sur le CarréPad.
Vérifiez le mode de salle : caisse et pads doivent être tous en plan de salle, ou tous sans plan.
Vérifiez les types de vente : ils doivent être en mode « OUVRIR » et non « NOUVEAU ».
Mettez à jour la caisse et les pads si leurs versions sont trop éloignées.

Les tables et les compteurs de stock arrivent en retard : la liaison Wi-Fi est trop faible pour synchroniser le pad pendant le service. Voir l'article sur les pertes de connexion.
Le pad propose tous les types de vente et n'affiche aucune table : un type de vente est réglé en « NOUVEAU » ; passez-le en « OUVRIR ».

Voir aussi : Paramétrer les tables et le plan de salle pour les CarréPad · Pourquoi une table s'ouvre en double depuis le CarréPad ? · Le CarréPad affiche « LOCAL KO » ou passe hors ligne

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