Pourquoi la caisse demande un code ou affiche « CETTE ACTION SERA ENREGISTRÉE » ?
Pour qui ? Caissier, responsable, revendeur / technicien · Quand ? Un geste en caisse est bloqué par une demande de code ou un avertissement.
Ce n'est pas une panne
Les gestes sensibles (remise, offert, abandon, suppression de ligne, changement de prix, ouverture du tiroir, forçage d'une carte, Z...) peuvent être protégés. La caisse affiche alors :
- « ENTRER LE CODE POUR CONTINUER » ou « IDENTIFICATION OBLIGATOIRE POUR ... » : un code ou une identification est exigé. Saisissez votre code ou faites venir le responsable.
- « DROIT INSUFFISANT » : le geste est réservé à un profil autorisé. Voyez votre responsable.
- « ACTION POUR ADMINISTRATEUR » : l'écran est réservé à l'administrateur.
- « CODE INVALIDE » : le code saisi est faux. Recommencez.
« CETTE ACTION SERA ENREGISTRÉE »
Offerts, remises, abandons, suppressions et pertes sont enregistrés avec l'utilisateur et le motif : c'est la réglementation des caisses (inaltérabilité des données). Confirmez si le geste est légitime et choisissez toujours la vraie raison dans la liste.
ℹ À savoir
Pour le responsable et le revendeur : les droits sur les remises, offerts, annulations et changements de prix sont le seul garde-fou sur ces gestes. Faites-les paramétrer par l'administrateur à l'installation, profil par profil.
Pour le responsable et le revendeur : les droits sur les remises, offerts, annulations et changements de prix sont le seul garde-fou sur ces gestes. Faites-les paramétrer par l'administrateur à l'installation, profil par profil.
Voir aussi : Faire une remise sur un article ou sur la commande · Offrir un article ou toute la note · Abandonner un ticket en cours