Faire une remise sur un article ou sur la commande
Pour qui ? Caissier autorisé (souvent protégé par un code) · Quand ? Une réduction est accordée au client, sur un article ou sur toute la commande.
Les étapes
- Pour toute la commande : FONCTIONS puis REMISE COMMANDE. Pour un seul article : touchez la ligne puis REMISE.
- L'écran REMISE SUR COMMANDE (ou REMISE SUR ARTICLE) s'ouvre, avec deux colonnes : REMISES EN POURCENTAGE et REMISES EN MONTANT.
- Touchez une remise prédéfinie, ou AUTRES % / AUTRES pour une valeur libre (« ENTRER POURCENTAGE REMISE » / « ENTRER REMISE EN EURO »).
- Si la caisse le demande, choisissez le motif dans l'écran CHOISIR UNE RAISON. La remise est enregistrée avec sa raison : choisissez la vraie.
- Le client a un bon ? BONS DE RÉDUCTIONS, puis scannez ou saisissez le bon (RETIRER pour l'enlever).
- Pour annuler une remise : rouvrez l'écran et touchez 0 % ou 0 €.
[Capture : écran REMISE SUR COMMANDE]
Si ça ne fonctionne pas
- « IDENTIFICATION OBLIGATOIRE POUR EFFECTUER LA REMISE » ou « ENTRER LE CODE REMISE POUR CONTINUER » : la remise est protégée. Identifiez-vous ou appelez le responsable.
- « IMPOSSIBLE SUR ARTICLE OFFERT » : un article offert ne se remise pas.
- « IMPOSSIBLE SUR ARTICLE SANS PRIX » ou « IMPOSSIBLE DE FAIRE UNE REMISE SUR QUANTITE NEGATIVE » : la ligne ne s'y prête pas. Corrigez-la d'abord.
- « CODE INVALIDE » : recommencez la saisie du code.
Voir aussi : Faire une remise ou offrir la note au moment de payer · Offrir un article ou toute la note