Skello : l'identifiant de l'établissement est refusé

Pour qui ? Revendeur / technicien, Responsable · Quand ? Skello refuse la connexion à la caisse avec une erreur d'authentification.

Pourquoi

Skello identifie la caisse par son POS ID, construit à partir de l'Aisance code de l'établissement et du nom de la caisse. Si l'Aisance code a changé (par exemple après un changement de raison sociale ou de nom commercial), l'ancien identifiant n'est plus valable.

Les étapes

1. Communiquez l'Aisance code actuel de la caisse au support CarréPOS : il vous donne le POS ID correspondant.
2. Saisissez ce POS ID dans le champ Identifiant de l'établissement chez Skello.
3. Vérifiez que l'API web est activée sur la caisse (ADMIN, REGLAGES, onglet APPLICATIONS, API WEB sur OUI).
4. Vérifiez que la demande de licence de la liaison a bien été faite et acceptée.
5. Relancez la connexion depuis Skello.

Voir aussi : Demander une liaison partenaire (middleware CarréConnect) · Liaisons cloud perdues après un changement de nom de caisse, de disque ou d'Aisance code