Réseau du client : ports et réglages à prévoir
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Avant une installation, ou quand la licence, les satellites, les télécommandes ou les e-mails ne passent pas.
Ports à ouvrir
- 3081 (entrant, sur la caisse principale) : caisses satellites et télécommandes.
- 3083 (entrant, sur la caisse principale) : télécommandes et bornes.
- 21, 3403, 28880 (sortants) : licence et cloud.
- 28443 (sortant) : services connectés.
- 25, 465 ou 587 (sortants) : envoi des e-mails, selon le serveur de messagerie.
- 9100 : port standard des imprimantes réseau.
Réglages Windows et box
- Réseau Windows en Privé, partage de fichiers et d'imprimantes activé sur les caisses en réseau.
- Adresses IP fixes pour la caisse principale et les imprimantes, choisies hors de la plage automatique de la box (ou réservées dans la box) : sinon un autre appareil peut prendre la même adresse.
- Passerelle et DNS renseignés en IP fixe.
- Caisse principale en filaire de préférence.
- Mises à jour Windows programmées hors des heures d'ouverture.
Caisse sur un autre site
Une caisse secondaire sur un site distant rejoint la principale par Internet : redirigez le port 3081 de la box vers l'adresse IP de la caisse principale, et limitez l'accès à l'adresse publique du site distant.
⚠ Attention
Une panne réseau soudaine sur une installation qui fonctionnait vient parfois d'une mise à jour Windows : si c'est le cas, désinstallez-la, vérifiez le pare-feu, puis redémarrez.
Une panne réseau soudaine sur une installation qui fonctionnait vient parfois d'une mise à jour Windows : si c'est le cas, désinstallez-la, vérifiez le pare-feu, puis redémarrez.
Voir aussi : « Connexion impossible » lors d'une demande de licence : les vérifications · Installer une caisse satellite dans un établissement multi-caisses