Monnayeur VNE : points clés de l'installation
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Mise en service d'un monnayeur VNE.
Prérequis
- Option monnayeur dans la licence, caisse déclarée équipée, mode ESP AUTO actif.
- Un bouton ADMINISTRATION VNE sur le clavier de vente si le commerçant doit ouvrir le portail de l'automate depuis la caisse.
Les réglages
- Écran MONNAYEUR, système Vne : IP MONNAYEUR, seul champ à renseigner.
- Vérifiez que l'automate est joignable depuis la caisse à la fois en HTTPS (encaissements) et en HTTP (portail).
- Testez : ouvrez le portail par ADMINISTRATION VNE, puis faites un petit encaissement. Il n'y a pas de bouton TESTER.
Si ça ne fonctionne pas
- « L'adresse IP du monnayeur est invalide » → le champ IP MONNAYEUR est vide.
- Boîte ERREUR MONNAYEUR avec « MONNAYEUR INACCESSIBLE » → l'automate n'est pas joignable.
- « MONNAYEUR OCCUPÉ » ou « MONNAYEUR EN ERREUR » → voyez l'état de l'automate dans son portail.
⚠ Attention
Le remboursement par l'automate ne fonctionne pas sur VNE : un code est demandé, puis rien ne sort. Prévenez le commerçant qu'il doit rembourser à la main.
Le remboursement par l'automate ne fonctionne pas sur VNE : un code est demandé, puis rien ne sort. Prévenez le commerçant qu'il doit rembourser à la main.
Voir aussi : Raccorder un monnayeur à CarréPOS · Rembourser un client avec le monnayeur