Mettre en place le Click and Collect
Pour qui ? Revendeur / technicien, Responsable · Quand ? L'établissement veut que ses clients commandent en ligne et viennent retirer leur commande (click and collect).
Les étapes
- Prérequis : une caisse en niveau PRO, régulièrement mise à jour, connectée à internet.
- Demander l'option (revendeur, depuis la caisse principale) : LICENCE, DEMANDER, Demander une option, puis Commandes en ligne. Indiquez l'adresse e-mail du compte Back Office. La demande est étudiée par CarréPOS avant activation.
- Vérifier la liaison : après activation, l'accueil de la caisse doit afficher « API connectée svr … ». Sinon, vérifiez que API WEB est sur OUI (ADMIN, REGLAGES, onglet APPLICATIONS).
- Construire la carte en ligne : tuile WEBAPPS AISANCE, bouton CATALOG MANAGER. Importez vos produits depuis la caisse, puis réglez les menus.
- Régler le service : bouton MENU ONLINE (horaires, créneaux, type de service).
- Activer le retour des statuts vers le client (voir l'article dédié), sinon il reste sans nouvelles de sa commande.
- Partagez le lien de votre page de commande (site, réseaux sociaux, QR code).
✔ Astuce
Paramétrez vos produits avec des options plutôt qu'avec des commentaires : les choix du client arrivent plus proprement en caisse et en préparation.
Paramétrez vos produits avec des options plutôt qu'avec des commentaires : les choix du client arrivent plus proprement en caisse et en préparation.
ℹ À savoir
La livraison (Click and Delivery) est une option à part : contactez le support pour l'activer. Le paiement en ligne demande un contrat avec le partenaire de paiement, dont l'accord peut prendre plusieurs semaines ; en attendant, le click and collect fonctionne avec paiement au comptoir.
La livraison (Click and Delivery) est une option à part : contactez le support pour l'activer. Le paiement en ligne demande un contrat avec le partenaire de paiement, dont l'accord peut prendre plusieurs semaines ; en attendant, le click and collect fonctionne avec paiement au comptoir.
Voir aussi : Préparer la carte en ligne avec Catalog Manager · Le client ne voit pas le statut de sa commande en ligne · Paiement en ligne du Click and Collect : questions fréquentes