Ouvrir le tiroir-caisse en dehors d'un encaissement
Pour qui ? Caissier · Quand ? Vous devez ouvrir le tiroir sans encaisser (faire de la monnaie, vérifier le fond de caisse…).
Les étapes
- Selon l'écran où vous êtes, touchez :
- la vignette OUVRIR LE TIROIR de l'écran d'accueil ;
- le bouton OUVRIR TIROIR du clavier de vente ou du plan de salle (s'il a été placé par votre responsable) ;
- le bouton OUVRIR TIROIR CAISSE de l'écran d'encaissement ;
- le bouton tiroir des écrans de fin de service et de Z (clôture de la journée).
- Si un code est demandé (« ENTRER LE CODE TIROIR POUR CONTINUER ») ou une identification (« IDENTIFICATION OBLIGATOIRE POUR OUVRIR LE TIROIR »), saisissez-le ou faites intervenir un responsable.
- Le tiroir s'ouvre. Refermez-le à la main après usage.
ℹ À savoir
Chaque ouverture manuelle est enregistrée. Votre responsable retrouve leur nombre dans le rapport d'anomalies (compteur NB TIROIR). À l'encaissement, en revanche, le tiroir s'ouvre tout seul si le mode de règlement le prévoit.
Chaque ouverture manuelle est enregistrée. Votre responsable retrouve leur nombre dans le rapport d'anomalies (compteur NB TIROIR). À l'encaissement, en revanche, le tiroir s'ouvre tout seul si le mode de règlement le prévoit.
Si ça ne fonctionne pas
- « DROIT INSUFFISANT » → votre profil n'a pas le droit « Peut ouvrir le tiroir-caisse » : demandez à un responsable d'ouvrir le tiroir ou de revoir vos droits.
- « CODE INVALIDE » → le code saisi est faux : le tiroir ne s'ouvre pas.
- La vignette OUVRIR LE TIROIR n'apparaît pas → le tiroir n'est pas déclaré sur cette caisse : voyez votre revendeur.
Voir aussi : Pourquoi le tiroir-caisse ne s'ouvre-t-il pas ? · Configurer le tiroir-caisse