Connecter le compte Back Office (BO) sur la caisse
Pour qui ? Responsable, Revendeur / technicien · Quand ? À la première entrée dans le suivi multi-établissements, ou quand le compte Back Office a changé.
Les étapes
- Depuis l'accueil gestion, appuyez sur la tuile TOUS LES MAGASINS. Si aucun compte n'est enregistré, la fenêtre CONFIGURER COMPTE BO s'ouvre d'elle-même.
- Dans la section AUTHENTIFICATION, saisissez l'IDENTIFIANT (fenêtre ENTRER LOGIN) : le nom d'utilisateur de votre compte Back Office.
- Saisissez le MOT DE PASSE (fenêtre ENTRER LE MOT DE PASSE).
- Appuyez sur TESTER : le message « IDENTIFICATION REUSSIE » suivi de votre identifiant confirme le compte.
- Validez avec le bouton vert en bas à droite : la caisse enregistre le compte et ouvre l'écran de vos établissements.
[Capture : fenêtre CONFIGURER COMPTE BO]
Si ça ne fonctionne pas
- « IDENTIFICATION INCORRECTE — INFORMATION COMPLÉMENTAIRE : … » : identifiant ou mot de passe erroné. Ressaisissez-les, ou vérifiez-les en vous connectant au Back Office web.
- « ÉCHEC IDENTIFICATION — INFORMATION COMPLÉMENTAIRE : … » : le serveur a refusé la connexion. Lisez l'information complémentaire et contactez le support si besoin.
- Pas de réponse au test : vérifiez la connexion internet de la caisse.
✔ Astuce
Pour changer de compte plus tard, utilisez SE DÉCONNECTER dans le menu OPTIONS de l'écran des établissements : la caisse redemandera un compte à la prochaine entrée.
Pour changer de compte plus tard, utilisez SE DÉCONNECTER dans le menu OPTIONS de l'écran des établissements : la caisse redemandera un compte à la prochaine entrée.
Voir aussi : Suivre l'activité de vos établissements depuis la caisse · Je n'arrive plus à me connecter au Back Office