Erreur lors de l'inscription du CarréPad
Pour qui ? Revendeur / technicien · Quand ? Un message d'erreur, par exemple « 400 bad request », s'affiche en appuyant sur Inscrire.
L'inscription échoue presque toujours à cause de réglages de l'appareil Android différents de ceux de la caisse : heure, fuseau horaire, région ou langue.
Les étapes
- Dans les réglages Android, choisissez la région France et la langue Français.
- Vérifiez la date et l'heure : elles doivent être identiques sur le pad et sur la caisse serveur.
- Réglez le même fuseau horaire sur les deux appareils (Europe/Paris en France). Si le réglage automatique pose problème, choisissez le fuseau à la main ; un fuseau équivalent comme Bruxelles convient aussi.
- Relancez CarréPad et appuyez de nouveau sur Inscrire.
ℹ À savoir
L'heure compte aussi après l'inscription : un écart entre pad et caisse peut faire passer le pad hors ligne ou donner des heures différentes sur les bons de préparation d'une même commande. Resynchronisez l'heure des pads si c'est le cas.
L'heure compte aussi après l'inscription : un écart entre pad et caisse peut faire passer le pad hors ligne ou donner des heures différentes sur les bons de préparation d'une même commande. Resynchronisez l'heure des pads si c'est le cas.
Si ça ne fonctionne pas
- L'erreur persiste malgré des réglages identiques : vérifiez la connexion à la caisse serveur, puis contactez le support CarréPOS (ou votre revendeur).
Voir aussi : Installer CarréPad et l'inscrire sur la caisse serveur · Le CarréPad ne se connecte pas à la caisse serveur